Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 16/06/2025

1. Présentation

Le site www.design-reptiles.com est exploité par :
Design-Reptiles – Micro-BA immatriculée sous le n° 889 914 514 00016
Représentant légal : M. Canzoneri Antonino

By Design-Reptiles – SARL au capital de 1 000 €, immatriculée sous le n° 937 552 696 00014
Représentant légal : M. Canzoneri Antonino

Adresse commune : 2a rue principale, 67110 Schirlenhof – France
Contacts : info@design-reptiles.com / info@by-design-reptiles.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent :

• L’accès et l’utilisation du site www.design-reptiles.com
• Les conditions de vente des produits proposés par By Design-Reptiles via la boutique en ligne
• Les conditions encadrant la présentation des animaux par Design-Reptiles

3. Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit.
L’utilisateur peut créer un compte client pour accéder à certaines fonctionnalités (commande, suivi, newsletter).
En naviguant sur le site, l’utilisateur accepte les présentes CGV/CGU sans réserve.

4. Produits proposés

By Design-Reptiles vend en ligne :

• du matériel, substrats, équipements et accessoires de terrariophilie

Design-Reptiles ne propose aucune vente directe en ligne d’animaux vivants. Les animaux présentés sur le site le sont à titre informatif. Toute réservation se fait par contact email direct.

5. Commandes

5.1. Procédure

Les commandes s’effectuent via la boutique en ligne Shopify. L’utilisateur peut commander en tant qu’invité ou via un compte personnel.
Toute commande validée vaut acceptation des prix, descriptifs produits, délais de livraison et des présentes conditions générales.

5.2. Réserve

By Design-Reptiles se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de rupture de stock, d’anomalie ou de litige.

6. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison sont calculés et précisés au moment de la commande.
• Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, Paypal, etc.).
• La commande est validée dès confirmation du paiement.

7. Livraison

• Livraison en France et à l’international selon les options proposées au moment de l’achat.
• Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
• By Design-Reptiles ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

8. Droit de rétractation et retours

8.1. Délai

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi (produits périssables, personnalisés, etc.).

8.2. Retour

• Les produits doivent être renvoyés dans leur état neuf, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
• Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du colis.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).

10. Responsabilité

By Design-Reptiles ne pourra être tenue responsable :

• d’un usage non conforme ou inadapté du matériel
• de dommages indirects ou pertes de données
• d’une interruption temporaire du site ou de son accès

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, marques, logos, photos) sont la propriété de Design-Reptiles ou By Design-Reptiles.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• la gestion des commandes et comptes clients
• l’envoi de newsletters (avec consentement préalable)
• les analyses statistiques internes

Elles sont traitées conformément au RGPD.
L’utilisateur peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à : info@by-design-reptiles.com

13. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de navigation et de mesure d’audience.
Un bandeau d’information s’affiche à la première visite pour obtenir le consentement de l’utilisateur.

14. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Design-Reptiles et By Design-Reptiles décline toute responsabilité quant à leur contenu ou fonctionnement.

15. Modifications

Design-Reptiles et By Design-Reptiles se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

16. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social seront compétents.

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