Politique de confidentialité

Résumé simple

Chez Design-Reptiles et By Design-Reptiles, nous respectons votre vie privée.
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :

• traiter vos commandes et assurer le suivi client,
• vous envoyer des informations (si vous y avez consenti),
• améliorer votre expérience sur notre site.

Vos données ne sont jamais revendues.
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous écrivant à info@by-design-reptiles.com ou info@design-reptiles.com.

Article 1 – Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le site www.design-reptiles.com sont traitées par :

Design-Reptiles
Micro-BA immatriculée sous le n° 889 914 514 00016
Représentant légal : M. Canzoneri Antonino

By Design-Reptiles (BDR)
SARL au capital de 1 000 €
Immatriculée sous le n° 937 552 696 00014
Représentant légal : M. Canzoneri Antonino

Adresse commune : 2a rue principale, 67110 Schirlenhof – France
Contacts : info@design-reptiles.com / info@by-design-reptiles.com

Article 2 – Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à votre expérience sur notre site.

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de navigation
• Données de localisation approximative

Données collectées via formulaire ou interaction directe :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes
• Informations de paiement (via Stripe, Shopify, PayPal – jamais stockées en clair)
• Messages ou commentaires envoyés via notre formulaire de contact

Article 3 – Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traitement et expédition de vos commandes
• Suivi client et service après-vente
• Gestion du compte client
• Envoi de notifications (confirmation de commande, suivi colis, etc.)
• Newsletters (avec votre consentement)
• Sécurité du site et prévention de la fraude
• Statistiques et analyses de fréquentation (de manière anonymisée)

Article 4 – Base légale du traitement

Les traitements sont réalisés sur la base de :

• Votre consentement (ex. : inscription à la newsletter)
• L’exécution d’un contrat (ex. : commande passée sur le site)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)
• Le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation)

Article 5 – Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify (hébergeur et CMS e-commerce)
• Stripe, PayPal ou autre prestataire de paiement sécurisé
• Transporteurs partenaires (Colissimo, Mondial Relay, etc.)
• Prestataires marketing/CRM (ex. : Mailchimp, si utilisé)

Ces prestataires s’engagent à respecter la réglementation RGPD.

Article 6 – Durée de conservation

Type de donnéeDurée de conservationDonnées de commande6 ans (obligation fiscale)Données de compte client inactif3 ans à compter de la dernière activitéAbonnement newsletterJusqu’à la désinscriptionDonnées de navigation (cookies)13 mois maximum

Article 7 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (dans certains cas)
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
info@by-design-reptiles.com ou info@design-reptiles.com
(une preuve d’identité pourra être demandée)

Article 8 – Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre navigation
• Suivre les performances du site (Google Analytics, Shopify analytics)
• Gérer le panier et la session utilisateur
• Afficher des publicités ciblées (le cas échéant)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Voir notre page dédiée : [Politique de cookies]

Article 9 – Sécurité

• Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés via Shopify.
• Toutes les mesures nécessaires sont mises en place (chiffrement, accès restreint, sauvegardes).
• Aucun paiement n’est stocké en clair : les transactions passent par des prestataires certifiés (Stripe, Shopify Payments, PayPal).

Article 10 – Transfert hors UE

Certains prestataires (ex. Shopify au Canada, Google Analytics aux États-Unis) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou bénéficient d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Article 11 – Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
En cas de changement significatif, vous serez notifié(e) sur le site ou par email.

Date de dernière mise à jour : 24/08/2025

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